Облачная АТС
Поможет не пропустить ни одного вызова, распределять и записывать звонки, вести статистику и анализировать эффективность работы
Тарифы на amoCRM
| Базовый | Расширенный | Профессиональный |
|---|---|---|
| От 4 990 руб/год за 1 пользователя | От 9 990 руб/год за 1 пользователя | От 14 990 руб/год за 1 пользователя |
| Количество пользователей | ||
| Неограниченное | Неограниченное | Неограниченное |
| Настраиваемая воронка продаж | ||
| ✓ | ✓ | ✓ |
| Создание сделок, контактов, задач | ||
| ✓ | ✓ | ✓ |
| Интеграция с почтой, телефонией, сайтом | ||
| ✓ | ✓ | ✓ |
| Разграничение прав пользователей по группам | ||
| ✓ | ✓ | ✓ |
| Сводный отчет по продажам, отчет по работе сотрудников | ||
| ✓ | ✓ | ✓ |
| Цифровая (Digital) воронка продаж | ||
| − | ✓ | ✓ |
| Настройка обязательных для заполнения полей в карточках сделок и контактов | ||
| − | ✓ | ✓ |
| Автоматизация создания задач | ||
| − | ✓ | ✓ |
| Установка планов продаж, прогноз продаж, отчет но звонкам | ||
| − | ✓ | ✓ |
| Интеграция с рекламными кабинетами (Facebook, Adwords, YouTube, ВКонтакте) | ||
| − | ✓ | ✓ |
| Скоринг (оценка успешности сделки) | ||
| − | − | ✓ |
| Digital розница (Интеграция с кассами, Динамическая сегментация) | ||
| − | − | ✓ |
| Мониторинг активности пользователей | ||
| − | − | ✓ |
| Backup данных с отправкой архива на почту | ||
| − | − | ✓ |
Перезвоним и проконсультируем
Цены на пакеты amoCRM
| Пакет Микро-Бизнес | Пакет Старт-Ап |
|---|---|
| От 4 990 руб/год | От 14 990 руб/год |
| Функционал тарифного плана «Базовый» для 2 пользователей по меньшей цене | Функционал тарифного плана «Базовый» для 5 пользователей по меньшей цене |
| Кол-во пользователей | |
| 2 | 5 |
| Настраиваемая воронка продаж | |
| ✓ | ✓ |
| Управление сделками, контактами, задачами | |
| ✓ | ✓ |
| Интеграции | |
| ✓ | ✓ |
| Внутренний корпоративный чат | |
| ✓ | ✓ |
| Отчет по продажам | |
| ✓ | − |
Какие задачи решает amoCRM
- Сбор данных по клиентской базе
- Анализ продаж и их прогноз
- Рост конверсии обращений в сделки
- Снижение издержек на осуществление продаж
- Повышение производительности сотрудников
- Рост лояльности клиентов благодаря высокому уровню обслуживания и сервиса
- Повышение эффективности маркетинговых мероприятий
Об услуге
- amoCRM объединяет все каналы продаж в единую систему: интегрируйте CRM
с облачной телефонией, сайтом, онлайн-чатом, сервисом email и sms-рассылок, соцсетями и другими рекламными каналами. - Интеграция amoCRM с Облачной телефонией Дом.ru Бизнес позволит вам вести
и эффективно управлять клиентской базой, экономить время менеджеров и клиентов. - Менеджер всегда видит имя клиента и какая сделка открыта,
при звонке с неизвестных номеров система автоматически создает лид,
все звонки фиксируются в карточке клиента. Звоните в один клик, принимайте
и совершайте звонки прямо в интерфейсе amoCRM. - Система позволяет анализировать все этапы воронки продажи и контролировать продажи в любое время и из любой точки, где есть интернет.
- Интерфейс amoCRM интуитивно понятен и оптимизирован под работу на мобильных устройствах, минимум кнопок и кликов, не требует периода адаптации, ваша команда включится в работу с первого дня использования.
- Вы легко сможете настроить amoCRM под специфику своего бизнеса самостоятельно без привлечения программистов.
- Используйте все возможности онлайн-продаж с интеграцией Zoom и amoCRM. С помощью нового виджета Zoom вы сможете интегрировать видеоконференции в свой процесс продаж: назначать онлайн-встречи с клиентами, проводить видеопрезентации или мастер-классы.
Преимущества
Digital-воронка продаж
покажет количество сделок на каждом этапе, поможет выявить и устранить причины низкой конверсии
Контроль работы сотрудников
на всех этапах: вы будете знать, когда менеджер приступил к работе, авторизовался в системе, сколько звонков совершил, какое количество новых контактов завел, какие сделки закрыл, что он планирует делать завтра.
Оценка эффективности менеджеров:
amoСRM поможет выявить зоны роста и проработать недостающие навыки сотрудников.
Наглядные отчеты в графиках и диаграммах
по любым показателям (заявки, сделки, звонки, встречи) помогут прогнозировать продажи и своевременно принимать необходимые меры
Частые вопросы
Где находится ваш сервер?
Для обеспечения надежности работы системы мы используем географически распределенную сеть серверов, расположенную в Российской Федерации. Данные между ними постоянно синхронизируются в режиме реального времени, что исключает потерю данных в случае внештатной ситуации.
Что такое “воронка продаж” в amoCRM?
При создании аккаунта в amoCRM автоматически создается первая стандартная воронка продаж с этапами. Ее можно полностью изменить в соответствии с потребностями вашего бизнеса.
При создании стадий продаж, необходимо понимать для чего именно они необходимы. И здесь все довольно просто. После прохождения сделки по воронке продаж amoCRM самостоятельно запишет статистику по каждому этапу, которую в дальнейшем вы сможете посмотреть в разделе Аналитика.
В частности, вы сможете узнать конверсию при переходе из этапа в этап, то есть понять сколько клиентов переходят на следующий этап, а сколько уходят. Вы сможете узнать среднюю длительность нахождения сделок в этапах.
После того, как amoCRM наберет определенное количество статистики, система сможет строить даже прогноз продаж, основываясь на анализе прошлых продаж и текущем срезе клиентов.
Как получить доступ к мобильному приложению?
Актуальные версии мобильного приложения вы можете скачать в AppStore для IPhone и для Android в PlayMarket. Узнать версию своего приложения можно, нажав "Еще" - шестеренка – «О приложении».
Как импортировать базу в сделки и контакты?
Вы можете импортировать базу сразу же в "Сделки" и в "Контакты". Для этого вам необходимо перейти в раздел "Сделки" в виде списка (иконка "три точки" = Еще) – "Импорт". Выбрать файл для загрузки и далее сопоставить его по полям согласно каждой сущности. То есть, если, вы импортируете "Контакты" и "Сделки" из одного файла, то каждое поле должно быть сопоставлено с полем в определенной сущности. Если такого поля нет в системе, то сразу же при импорте вы можете его создать.
Важно отметить, что для каждой сущности обязательно сопоставить одно из полей с полем "Название" или "Имя" (Имя/Фамилия/Полное имя), которое будет являться названием сущности. Также вы можете скачать пример файла для импорта со столбцами из системы. Для этого нажмите на "Сделки" ("три точки" = Еще) – "Импорт" – "Скачать пример".
Как выполнить полный экспорт данных?
Полный экспорт данных в нашей системе сделать нельзя. Можно сделать только по 500 сделок, контактов или компаний.
Однако на профессиональном тарифе вы можете сделать полное резервное копирование в формате Excel. Если у вас подключен этот тариф, вам необходимо сделать следующее:
Однако на профессиональном тарифе вы можете сделать полное резервное копирование в формате Excel. Если у вас подключен этот тариф, вам необходимо сделать следующее:
1) Перейти в раздел "Настройки", открыть "Общие настройки". Внизу будет "Резервное копирование". Здесь вы можете нажать на "Произвести резервное копирование сегодня" или же настроить автоматическое копирование раз в неделю или раз в месяц. Также у вас есть возможность выключить его – выбрать "Никогда". Резервные копии создаются в период с 19:00 по 7:00, даже если вы закажете резервирование на сегодня.
2) В течение некоторого времени вам на почту поступит файл со всеми данными аккаунта: все сделки, все контакты, все компании, все задачи, все пользователи. Здесь также будет отображаться история, когда было сделано резервное копирование. В любой момент можете скачать вашу базу из списка.
Как изменить или удалить справочник?
Чтобы изменить название или удалить справочник, наведите мышь на пункт "Списки". Нажмите на карандаш рядом с названием справочника, который необходимо изменить/удалить. В появившемся поле измените название. Чтобы сохранить новое название, нужно нажать Enter или на зеленую галочку.
Для удаления справочника нужно нажать на красную иконку удаления, после чего вас спросят об уверенности, так как все данные будут удалены и не подлежат восстановлению.
